セミナー
サイトリニューアルをしました。
May 8, 2017
暗黙知・ナレッジの共有と活用推進に向けた実践的ポイント
～講師経験に基づく豊富な実例紹介と実施手順～
～業務属人化／異動による業務効率低下の最小化、組織風土の醸成～
～ナレッジマネジメント成功のための考え方と推進役がとるべき行動～
受講可能な形式：【Live配信】or【アーカイブ配信】のみ
ベテラン、熟練者が長年蓄積したノウハウ、活かせていますか？
部署・部門内の暗黙知を形式化しようと試みて、どこから手をつけようか悩んでいませんか？
「経験に基づく事例がたくさん聞けて、勉強になった！」
「受講後、どのように社内で展開していけばいいか、よくイメージできた」
「要点の強調、聞いていて飽きさせない工夫が随所に見られ、とても有意義な時間だった」
共有するシステムではなく、マネジメントや推進する手腕が重要です。
どのように管理、推進していくべきかを知り、組織づくり・人材育成・業務効率化にご活用ください！
| 日時 | 【Live配信】 2025年4月22日（火） 10:30～16:30 |
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| 【アーカイブ配信】 2025年5月7日（水） まで受付(視聴期間：5/7～5/20） |
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受講料(税込)
各種割引特典
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55,000円
( E-Mail案内登録価格 52,250円 )
S&T会員登録とE-Mail案内登録特典について
定価：本体50,000円＋税5,000円
E-Mail案内登録価格：本体47,500円＋税4,750円
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E-Mail案内登録なら、2名同時申込みで1名分無料
1名分無料適用条件
2名で55,000円 (2名ともE-Mail案内登録必須／１名あたり定価半額の27,500円)
2月28日申込み受付分まで
定価／E-mail案内登録価格ともに：本体32,000円＋税3,200円 ※１名様で開催月の2ヵ月前の月末までにお申込みの場合、上記特別価格になります。 ※本ページからのお申込みに限り適用いたします。※他の割引は併用できません。 3月1日申込み受付分から
定価：本体40,000円＋税4,000円 E-Mail案内登録価格：本体38,200円＋税3,820円 ※１名様でオンライン配信セミナーを受講する場合、上記特別価格になります。 ※お申込みフォームで【テレワーク応援キャンペーン】を選択のうえお申込みください。 ※他の割引は併用できません。 |
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| 配布資料 | 製本テキスト(開催日の4、5日前に発送予定) ※開催まで4営業日～前日にお申込みの場合、 セミナー資料の到着が、開講日に間に合わない可能性がありますこと、ご了承下さい。 | ||
| オンライン配信 | ZoomによるLive配信 ►受講方法・接続確認（申込み前に必ずご確認ください） アーカイブ配信 ►受講方法・視聴環境確認（申込み前に必ずご確認ください） | ||
| 備考 | ※講義中の録音・撮影はご遠慮ください。 ※開催日の概ね1週間前を目安に、最少催行人数に達していない場合、セミナーを中止することがございます。 | ||
| 得られる知識 | 実務的なナレッジマネジメントの実践ポイントを習得できる | ||
セミナー講師
(株) 日本能率協会コンサルティング R&Dコンサルティング事業本部
シニア・コンサルタント 塚松 一也 氏
【専門】プロジェクトマネジメント、ナレッジマネジメント、ネゴシエーション等
シニア・コンサルタント 塚松 一也 氏
【専門】プロジェクトマネジメント、ナレッジマネジメント、ネゴシエーション等
R&Dの現場で研究者・技術者集団を対象に、ナレッジマネジメントやプロジェクトマネジメントなどの改善を支援。変えることに本気なクライアントのセコンドとして、魅力的なありたい姿を真摯に構想し、現場の組織能力を信じて働きかけ、じっくりと変革を促すコンサルティングスタイルがモットー。ていねいな説明、わかりやすい資料づくりをこころがけている。
[執筆コラム一覧]セミナー趣旨
暗黙知を形式知にし共有化・伝承していく取り組みは、ナレッジマネジメントと呼ばれ、言われはじめてから、30年近くなります。
かつては情報システムの導入と同義のように言われたナレッジマネジメントですが、今は多くの会社で情報共有化のＩＴ基盤は整備されています。しかしながら、（狭義の）情報共有化もうまくできていない会社も少なくないようです。
ＩＴインフラが整い、社員の情報リテラシーも高まった今日、知識や情報の共有・活用・成長が上手くいっていない原因は、まちがいなくその推進方法やマネジメント方法の誤りにあります。同じようなシステムを使っていても、うまくいっている会社や部門もあれば、うまくいっていない会社や部門もあります。このことはつまりナレッジマネジメントの成否は、システムで決まるのではなく、マネジメントや推進の巧拙によって決まるということです。
本セミナーでは、講師が長年（およそ25年）クライアント現場でナレッジマネジメントを推進してきた経験から、ナレッジマネジメントというとりくみの本質、推進上の悩ましさを解く考え方、アプローチ方法、いくつかの細かな推進テクニックをお伝えします。
かつては情報システムの導入と同義のように言われたナレッジマネジメントですが、今は多くの会社で情報共有化のＩＴ基盤は整備されています。しかしながら、（狭義の）情報共有化もうまくできていない会社も少なくないようです。
ＩＴインフラが整い、社員の情報リテラシーも高まった今日、知識や情報の共有・活用・成長が上手くいっていない原因は、まちがいなくその推進方法やマネジメント方法の誤りにあります。同じようなシステムを使っていても、うまくいっている会社や部門もあれば、うまくいっていない会社や部門もあります。このことはつまりナレッジマネジメントの成否は、システムで決まるのではなく、マネジメントや推進の巧拙によって決まるということです。
本セミナーでは、講師が長年（およそ25年）クライアント現場でナレッジマネジメントを推進してきた経験から、ナレッジマネジメントというとりくみの本質、推進上の悩ましさを解く考え方、アプローチ方法、いくつかの細かな推進テクニックをお伝えします。
セミナー講演内容
１．ナレッジマネジメント（ＫＭ）の基本
1.1 ＥＣＩモデル
1.2 場の創出の重要性
1.3 ＩＴによる経営変革の２側面
1.4 KMの成果は人の動きで見えてくる
1.5 情報共有・知識共有 が進まない理由
1.6 変えるべきことは、基盤
1.7 ナレッジマネジメントの手段・基盤系でなすべきこと
1.8 情報共有化型KMにおける ５カテゴリー ３レベル
２．ＫＭ推進方法
2.1 推進の概略ステップ （一例）
2.2 現場の話を聞くときの留意点
2.3 参考になる良質なドキュメントになっていない理由
2.4 「知識を集める」ではなく、「困りごとを集める」から始める
2.5 ナレッジマネジメントの改善余地を見つける視点例
2.6 困りごとのアンケート方法の考え方
2.7 アンケート項目例
2.8 アンケートシートイメージ
2.9 アンケート結果イメージ
３．ＫＭ具体論
3.1 技術のナレッジ化とは
3.2 まず、成果の出る場面から考えること
3.3 思考業務支援ツール設計における２つの基本型
3.4 プロジェクト型 か 工程分担型なのかを考慮する
3.5 知識を使いやすくするための５つの方法
3.6 ＩＴシステムを活用した取り組みの展開パターン
3.7 各種KMシステム化の特徴
3.8 知識伝達の３段階
3.9 ナレッジの棚卸点検の手法
3.10 知識の定期点検の必要性
3.11 棚卸により、内容の洗練、適切な保護が推進される
3.12 ナレッジマネジメント ２つの型
3.13 一載千遇の時代
3.14 ＳＮＳで繋がることにより、新たな貢献ができるようになる
3.15 見守る（安心感を与える）貢献、励ましねぎらう貢献
3.16 適切な人を紹介する貢献、場を作る貢献
3.17 経験知を伝える貢献、専門家として相談にのる貢献
3.18 参考になる過去の事例・文脈を教える貢献
3.19 問答を通じて、知識（技術）を伝承する貢献
3.20 ネット上のスルーパス
3.21 素敵なパスが繋がるのは、積み重ねた信頼があってこそ
４．推進上の留意点・工夫点
4.1 有用なノウハウ・ナレッジの３要素
4.2 技術説明文書で説明すべき５項目
4.3 受験生にとってありがたいのは？
4.4 異動（担当変更）により一時的な業務低下が発生する
4.5 ナレッジマネジメントによる異動時業務低下ロスの最小化
4.6 インセンティブでなく、リーダーシップで、推奨行動を促す
4.7 「強制的にやらせる」、「報奨金で釣る」のは有効ではない
4.8 浮いた時間算定ではなく、増やせた仕事量を成果とみる
4.9 「形骸化」の考察と対策
4.10 （参考）自然発生的な小市場から、中央市場へ
4.11 自然発生的な情報共有から、意図的なＫＭへ
4.12 共有できない原因は、集団の社会的ジレンマにある
4.13 『推奨行動』を明示する
4.14 組織変革の原理
4.15 Make Haste Slowly
□ 質疑応答
1.1 ＥＣＩモデル
1.2 場の創出の重要性
1.3 ＩＴによる経営変革の２側面
1.4 KMの成果は人の動きで見えてくる
1.5 情報共有・知識共有 が進まない理由
1.6 変えるべきことは、基盤
1.7 ナレッジマネジメントの手段・基盤系でなすべきこと
1.8 情報共有化型KMにおける ５カテゴリー ３レベル
２．ＫＭ推進方法
2.1 推進の概略ステップ （一例）
2.2 現場の話を聞くときの留意点
2.3 参考になる良質なドキュメントになっていない理由
2.4 「知識を集める」ではなく、「困りごとを集める」から始める
2.5 ナレッジマネジメントの改善余地を見つける視点例
2.6 困りごとのアンケート方法の考え方
2.7 アンケート項目例
2.8 アンケートシートイメージ
2.9 アンケート結果イメージ
３．ＫＭ具体論
3.1 技術のナレッジ化とは
3.2 まず、成果の出る場面から考えること
3.3 思考業務支援ツール設計における２つの基本型
3.4 プロジェクト型 か 工程分担型なのかを考慮する
3.5 知識を使いやすくするための５つの方法
3.6 ＩＴシステムを活用した取り組みの展開パターン
3.7 各種KMシステム化の特徴
3.8 知識伝達の３段階
3.9 ナレッジの棚卸点検の手法
3.10 知識の定期点検の必要性
3.11 棚卸により、内容の洗練、適切な保護が推進される
3.12 ナレッジマネジメント ２つの型
3.13 一載千遇の時代
3.14 ＳＮＳで繋がることにより、新たな貢献ができるようになる
3.15 見守る（安心感を与える）貢献、励ましねぎらう貢献
3.16 適切な人を紹介する貢献、場を作る貢献
3.17 経験知を伝える貢献、専門家として相談にのる貢献
3.18 参考になる過去の事例・文脈を教える貢献
3.19 問答を通じて、知識（技術）を伝承する貢献
3.20 ネット上のスルーパス
3.21 素敵なパスが繋がるのは、積み重ねた信頼があってこそ
４．推進上の留意点・工夫点
4.1 有用なノウハウ・ナレッジの３要素
4.2 技術説明文書で説明すべき５項目
4.3 受験生にとってありがたいのは？
4.4 異動（担当変更）により一時的な業務低下が発生する
4.5 ナレッジマネジメントによる異動時業務低下ロスの最小化
4.6 インセンティブでなく、リーダーシップで、推奨行動を促す
4.7 「強制的にやらせる」、「報奨金で釣る」のは有効ではない
4.8 浮いた時間算定ではなく、増やせた仕事量を成果とみる
4.9 「形骸化」の考察と対策
4.10 （参考）自然発生的な小市場から、中央市場へ
4.11 自然発生的な情報共有から、意図的なＫＭへ
4.12 共有できない原因は、集団の社会的ジレンマにある
4.13 『推奨行動』を明示する
4.14 組織変革の原理
4.15 Make Haste Slowly
□ 質疑応答
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