<事故・災害ゼロ、品質トラブルゼロ、クレームゼロへ>
明日から活かせる、
ヒューマンエラーの防止対策/実践ノウハウ
■どのような対策を実施すればよいか?■
■ヒューマンエラー発生原因、発生プロセス、作業前の事前対策、作業中の対策■
■発生した場合の対策、ヒューマンエラーを発生させない教育方法■
受講可能な形式:【ライブ配信(見逃し配信付)】のみ
★ Zoom見逃し配信(アーカイブ)のみの受講も可。エラー・トラブルへの対策、従業員教育に!
★ ヒューマンエラーへの具体的対応・ノウハウとは!トラブルゼロつなげていただきます。
| 日時 | 【ライブ配信:見逃し配信付】 2026年12月24日(木) 10:30~16:30 |
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|---|---|---|
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受講料(税込)
各種割引特典
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55,000円
S&T会員登録とE-Mail案内登録特典について
定価:本体50,000円+税5,000円
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E-Mail案内登録なら、2名同時申込みで1名分無料
1名分無料適用条件
2名で55,000円 (2名ともE-Mail案内登録必須/1名あたり定価半額の27,500円)3名で82,500円 (3名ともE-Mail案内登録必須) ※4名以上も1名追加ごとに27,500円を加算
定価:本体40,000円+税4,000円、E-Mail案内登録価格:本体38,200円+税3,820円 ※1名様でオンライン配信セミナーを受講する場合、上記特別価格になります。 ※他の割引は併用できません。 |
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| 特典 | ■ライブ配信受講に加えて、見逃し配信(アーカイブ)でも 【見逃し配信の視聴期間】2026年12月25日(金)~2027年1月7日(木)まで ※このセミナーは見逃し配信付です。セミナー終了後も繰り返しの視聴学習が可能です。 見逃し配信(アーカイブ)について 【ライブ配信受講を欠席し、見逃し配信視聴のみの受講も可能です。】 ※視聴期間は終了翌日から7日間を予定しています。また録画データは原則として編集は行いません。 ※マイページからZoomの録画視聴用リンクにてご視聴いただきます。 | |
| 配布資料 | PDFテキスト(印刷可・編集不可) ※開催2日前を目安に、弊社HPのマイページよりダウンロード可となります。 | |
| オンライン配信 | Zoomによるライブ配信 ►受講方法・接続確認(申込み前に必ずご確認ください)
アーカイブ(見逃し)配信について ※視聴期間は終了翌日から7日間を予定しています。またアーカイブは原則として編集は行いません。 ※マイページからZoomの録画視聴用リンクにてご視聴いただきます。 | |
| 備考 | ※講義中の録音・撮影はご遠慮ください。 ※開催日の概ね1週間前を目安に、最少催行人数に達していない場合、セミナーを中止することがございます。 | |
セミナー講師
セミナー趣旨
本セミナーでは、「人間はミスを犯すものである」という前提のもとに、ヒューマンエラーに関して、どのような対策を実施すればよいかを学んでいただき、事故・災害ゼロ、品質トラブルゼロ、クレームゼロにつなげていただきます。
セミナー講演内容
<習得できる知識>
ヒューマンエラー発生原因、発生プロセス、作業前の事前対策、作業中の対策、発生した場合の対策、
ヒューマンエラーを発生させない教育方法など
<プログラム>
1.ヒューマンエラーとは
1.1 ヒューマンエラー対策の重要性
1.2 ヒューマンエラーの定義
1.3 ヒューマンファクター
1.4 ヒューマンファクターの内容
1.5 思いこみトラブルの特徴
1.6 ヒューマンエラーの3つの発生段階
1.7 勘違いを防ぐ目で見る管理
1.8 思いこみへの対応策
2.ヒューマンエラーへの具体的対応
2.1 事前検討段階の対応
・計画に対しての問題・障害の発生状況の予測
・現状作業のリスクの予測(予測表の作成)
・変化点の管理
・KYT4ラウンド法の実施
・KYボードの活用
2.2 実施段階の対応
・指示命令・依頼内容の確認
・過去のミス事例の共有化
・意識を目覚めさせる工夫の実施
・作業標準に基づく作業指示
・ヒューマンエラー防止の報連相:ヒューマンエラー連絡カードの活用
2.3 原因追求段階の対応
・問題解決の取り組み方
・行動―判断―認識の分析
・M-SHELL分析の実施
・なぜなぜ分析の実施の留意点
・コミュニケーションスキルを向上させてエラーを防ぐ
2.4 対策の検討
・エラープルーフ化:8つの方向と内容
・ビジュアルブレーンストーミングの実施
・5Sの徹底
2.5 ヒューマンエラー発生防止の教育
・職場が一体となった教育:研修の展開事例
○電子部品会社の実施事例
○ネットワーク事業における実施事例
□質疑応答□
ヒューマンエラー発生原因、発生プロセス、作業前の事前対策、作業中の対策、発生した場合の対策、
ヒューマンエラーを発生させない教育方法など
<プログラム>
1.ヒューマンエラーとは
1.1 ヒューマンエラー対策の重要性
1.2 ヒューマンエラーの定義
1.3 ヒューマンファクター
1.4 ヒューマンファクターの内容
1.5 思いこみトラブルの特徴
1.6 ヒューマンエラーの3つの発生段階
1.7 勘違いを防ぐ目で見る管理
1.8 思いこみへの対応策
2.ヒューマンエラーへの具体的対応
2.1 事前検討段階の対応
・計画に対しての問題・障害の発生状況の予測
・現状作業のリスクの予測(予測表の作成)
・変化点の管理
・KYT4ラウンド法の実施
・KYボードの活用
2.2 実施段階の対応
・指示命令・依頼内容の確認
・過去のミス事例の共有化
・意識を目覚めさせる工夫の実施
・作業標準に基づく作業指示
・ヒューマンエラー防止の報連相:ヒューマンエラー連絡カードの活用
2.3 原因追求段階の対応
・問題解決の取り組み方
・行動―判断―認識の分析
・M-SHELL分析の実施
・なぜなぜ分析の実施の留意点
・コミュニケーションスキルを向上させてエラーを防ぐ
2.4 対策の検討
・エラープルーフ化:8つの方向と内容
・ビジュアルブレーンストーミングの実施
・5Sの徹底
2.5 ヒューマンエラー発生防止の教育
・職場が一体となった教育:研修の展開事例
○電子部品会社の実施事例
○ネットワーク事業における実施事例
□質疑応答□
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